初めまして、こんにちは！患者サポートセンターブログ係です。
今回は患者サポートセンターの看護師が、どんな役割を担っているかご紹介したいと思います。
患者サポートセンターは、院内外医療スタッフや介護関係者と患者・家族をつなぐ橋渡し役を果たし、患者やその家族等が安心して地域で暮らせるよう、医療だけでなく生活全体を支援する包括的なサービスを提供しています。業務内容は多岐にわたるため、それぞれの業務毎に担当する看護師を決めています。
目次
医療相談
窓口対応：来院した患者さんや家族等からの受診相談、制度に関わる相談、要望等対応しています。
電話対応：院内外関係者、患者さんや家族等からのさまざまな問い合わせに対応しています。
入退院支援
入院前支援：予定入院の患者さんや家族等に対して面談をおこない、入院前の生活状況を聞き取ります。聞き取った情報は予定入院先の病棟看護師と共有し、患者さん家族が安心して入院生活が送れるようサポートしています。
退院支援・調整：患者さんや家族等の意向に沿った、療養先の調整をおこなっています。
がん相談支援センター
当院に通院しているかどうかに関わらず、誰でも無料で利用できる場所です。
がんについて知りたい、療養生活のことについて聞いてみたい、がんに関わる心の悩みを誰かに聞いてほしい、治療と仕事を両立させたい等の相談に対応しています。
緩和ケア専従看護師
がんの患者さんの苦痛を緩和するためにチームの一員として活躍しています。
患者サポートセンター看護師小話
大和市立病院の売店では、時々さまざまな有名銘菓店の商品が、期間限定で発売されています。どれもこれも美味でおすすめです！
